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反馈先说明问题类型，再补充必要上下文

如果现有帮助内容仍不能解决问题，可先整理问题属于哪一类：栏目阅读、账户状态、活动公告、移动端使用或内容纠错。描述越具体，越容易被准确理解。本站不在页面中虚构电话、地址或即时聊天承诺。

适合反馈的内容

不同问题应带上不同上下文，但不要提交密码或验证码。

说明所在栏目、看到的标题与遇到的跳转问题。

只描述现象与已完成的安全核对，不发送敏感资料。

指出具体页面与需要核对的文字，不自行补写未证实事实。

无法立即确认的事项，以核对后的更新为准。

判断属于阅读、账户、公告还是移动端。

检查对应栏目已有说明和当前内容。

需要修正时以站内后续调整为准。

入口、安全和登录问题先看安全中心与账户指南；常见阅读问题先看FAQ。只有在现有说明覆盖不到时，再进行进一步反馈。

反馈时不要提供密码、验证码、完整敏感资料，也不要依赖陌生外部页面声称的联系方式。